કોલ સેન્ટર હેડસેટના ફાયદા

કોલ સેન્ટરની ઘણી ટેક્નોલોજીમાં સૂક્ષ્મ ફેરફારો છે. બાહ્ય રીતે, કોલ સેન્ટર ગ્રાહક સેવા સ્ટાફ (કોલ સેન્ટર હેડસેટ્સ) માટે સૌથી મહત્વપૂર્ણ સાધન બહુ બદલાયું નથી. તેથી, વિકાસ માટે કયા ફાયદા જરૂરી છેકૉલ સેન્ટર હેડફોન?

1.ધઅવાજ રદકોલ સેન્ટર હેડસેટ્સની અસર

આજકાલ, કોલ સેન્ટરોનો સ્કેલ પહેલા કરતા મોટો છે, અને સેંકડો અથવા તો હજારો ગ્રાહક સેવા કર્મચારીઓ એક જ બિલ્ડીંગમાં પણ એક જ ઓફિસમાં કામ કરી શકે છે. પૃષ્ઠભૂમિનો અવાજ સ્ટાફ અને ગ્રાહકો બંનેને પરેશાન કરશે. કોલ સેન્ટર માટેના આધુનિક નોઈઝ કેન્સલીંગ હેડસેટમાં નોઈઝ કેન્સલેશન ટેક્નોલોજી છે, જે કોલની ગુણવત્તા અને ગ્રાહક સંતોષ જાળવવા માટે જરૂરી છે.

Inbertec એ તાજેતરમાં Cetus નામનું નવું કૉલ સેન્ટર હેડસેટ લૉન્ચ કર્યું છે, જેમાં બહેતર સામગ્રી, ઘોંઘાટ ઘટાડવા માઇક્રોફોન અને સ્ટાઇલિશ અંદાજ અને ડિઝાઇન છે, જે પૃષ્ઠભૂમિ અવાજને દૂર કરી શકે છે અને અવાજને વધારી શકે છે. અને બ્રોડબેન્ડ સ્પીકર સ્પષ્ટ ઓડિટરી પરફોર્મન્સ આપી શકે છે.

2.શ્રવણના નુકસાનને રોકવા માટે સ્પીકર્સનું શ્રવણ સંરક્ષણ

એવા થોડા લોકો હતા કે જેઓ જાણતા હતા કે અવાજની ઇજાઓ એ સામાન્ય સમસ્યાઓ છે જેનો ગ્રાહક સેવા સ્ટાફ સહન કરે છે. ઉપરાંત, પુનરાવર્તિત ક્રિયાઓ ઇજાઓનું કારણ બને છે. તે ત્યારે થશે જ્યારે ગ્રાહક સેવા સ્ટાફ દ્વારા વારંવાર ઉચ્ચ-ડેસિબલ અવાજનો સામનો કરવો પડશેકૉલ સેન્ટર હેડફોન.

કૉલ સેન્ટરો ઘણીવાર ગ્રાહકોના જથ્થાની આગાહી કરવામાં અસમર્થ હોય છે (કેટલાક લોકો બોલતા અથવા બૂમો પાડતા હોય ત્યારે તેઓ કેટલા મોટેથી છે તે જાણતા નથી). હાલમાં, વાયરલેસ કોલ સેન્ટર હેડસેટ્સે ગ્રાહક સેવા સ્ટાફ દ્વારા સંપર્ક કરેલ વોલ્યુમ ઘટાડવું આવશ્યક છે.

Inbertec હેડસેટમાં અલ્ટ્રા-લાઇટવેઇટ ડિઝાઇન અને સોફ્ટ ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા કૃત્રિમ પ્રોટીન ચામડાના કાનના કુશન છે, જે આખો દિવસ આરામની ખાતરી કરી શકે છે. તે આંતરરાષ્ટ્રીય અવાજ સુરક્ષા ધોરણોનું પાલન કરે છે અને સલામત અને આરામદાયક કાર્ય વાતાવરણ બનાવવામાં મદદ કરે છે.

3.વર્ક શિફ્ટ ફેરફાર પર સગવડ
કોવિડ 19 ના કારણે લોકો જાહેર અને ઓફિસમાં સ્વચ્છતા પર વધુ ધ્યાન આપે છે. કૉલ સેન્ટરમાં તીવ્ર અને તણાવપૂર્ણ કામ કરવાની ગતિ સાથે કામ કરતા કર્મચારીઓ માટે, તેમના સ્વાસ્થ્ય પર વધુ ધ્યાન આપવું જોઈએ. ઉદાહરણ તરીકે, તેમનું વ્યક્તિગત હેડસેટ હોવું, IP ફોન અથવા સિસ્ટમ્સ સાથે કનેક્ટ થવા માટે અનુકૂળ હોવું. Inbertec વધુ કાર્યક્ષમ અને અનુકૂળ ઉપયોગ માટે બહુવિધ કેબલ અને એડેપ્ટર વિકસાવવા માટે સમર્પિત છે. કેબલ્સ જેવાQD થી USBઅથવા આરજે,Y તાલીમ કેબલ્સઅલગ સાથેઇનલાઇન નિયંત્રણો, અને સાર્વત્રિક દોરીઓ ઝડપી અને સ્પષ્ટ વર્ક શિફ્ટ ફેરફાર માટે મોટી મદદ છે.

કોલ સેન્ટરમાં હેડસેટ અત્યંત મહત્વની ભૂમિકા ભજવે છે, જેમાં અદ્યતન તકનીકો લાગુ કરવામાં આવી છે, શ્રેષ્ઠ સામગ્રી, અજોડ આરામ અને આરોગ્ય સંભાળ ડિઝાઇન, Inbertec આના પર કોઈ શંકા વિના વિશ્વસનીય વ્યાવસાયિક છે.