કોલ સેન્ટર હેડસેટના ફાયદા

કોલ સેન્ટરની ઘણી ટેકનોલોજીમાં સૂક્ષ્મ ફેરફારો થયા છે. બાહ્ય રીતે, કોલ સેન્ટર ગ્રાહક સેવા સ્ટાફ માટે સૌથી મહત્વપૂર્ણ સાધન (કોલ સેન્ટર હેડસેટ્સ) બહુ બદલાયું નથી. તો, વિકાસ માટે કયા ફાયદા જરૂરી છેકોલ સેન્ટર હેડફોન?

૧.આઅવાજ રદ કરવોકોલ સેન્ટર હેડસેટ્સનો પ્રભાવ

આજકાલ, કોલ સેન્ટરોનું પ્રમાણ પહેલા કરતા મોટું છે, અને સેંકડો કે હજારો ગ્રાહક સેવા સ્ટાફ એક જ બિલ્ડિંગમાં અથવા એક જ ઓફિસમાં કામ કરી શકે છે. બેકગ્રાઉન્ડ અવાજ સ્ટાફ અને ગ્રાહકો બંનેને ખલેલ પહોંચાડશે. કોલ સેન્ટર માટેના આધુનિક અવાજ રદ કરવાના હેડસેટમાં અવાજ રદ કરવાની ટેકનોલોજી છે, જે કોલ ગુણવત્તા અને ગ્રાહક સંતોષ જાળવવા માટે જરૂરી છે.

ઇનબર્ટેકે તાજેતરમાં સેટસ નામનો એક નવો કોલ સેન્ટર હેડસેટ લોન્ચ કર્યો છે, જેમાં શ્રેષ્ઠ સામગ્રી, અવાજ ઘટાડવાના માઇક્રોફોન અને સ્ટાઇલિશ આઉટલુક અને ડિઝાઇન છે, જે પૃષ્ઠભૂમિના અવાજને દૂર કરી શકે છે અને અવાજને વધારી શકે છે. અને બ્રોડબેન્ડ સ્પીકર સ્પષ્ટ શ્રાવ્ય પ્રદર્શન પ્રદાન કરી શકે છે.

2. સાંભળવાના નુકસાનને રોકવા માટે સ્પીકર્સનું શ્રવણ રક્ષણ

બહુ ઓછા લોકો જાણતા હતા કે ગ્રાહક સેવા કર્મચારીઓને અવાજની ઇજાઓ સામાન્ય સમસ્યા છે. ઉપરાંત, વારંવાર થતી ક્રિયાઓ ઇજાઓનું કારણ બને છે. જ્યારે ગ્રાહક સેવા કર્મચારીઓ વારંવાર ઉચ્ચ-ડેસિબલ અવાજનો સામનો કરે છે ત્યારે આવું થશે.કોલ સેન્ટર હેડફોન.

કોલ સેન્ટરો ઘણીવાર ગ્રાહકોના અવાજની આગાહી કરી શકતા નથી (કેટલાક લોકો જાણતા નથી કે તેઓ બોલતી વખતે અથવા બૂમો પાડતી વખતે કેટલો મોટો અવાજ કરે છે). હાલમાં, વાયરલેસ કોલ સેન્ટર હેડસેટ્સે ગ્રાહક સેવા સ્ટાફ દ્વારા સંપર્ક કરવામાં આવતા અવાજને ઘટાડવો જોઈએ.

ઇનબર્ટેક હેડસેટમાં અતિ-હળવા ડિઝાઇન અને નરમ ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા કૃત્રિમ પ્રોટીન ચામડાના કાનના કુશન છે, જે આખા દિવસના આરામની ખાતરી કરી શકે છે. તે આંતરરાષ્ટ્રીય અવાજ સલામતી ધોરણોનું પાલન કરે છે અને સલામત અને આરામદાયક કાર્યકારી વાતાવરણ બનાવવામાં મદદ કરે છે.

૩.કામની પાળીમાં ફેરફારની સુવિધા
કોવિડ19 ને કારણે, લોકો જાહેર અને ઓફિસમાં સ્વચ્છતા પર વધુ ધ્યાન આપે છે. કોલ સેન્ટરમાં કામ કરતા કર્મચારીઓ માટે, જેઓ તીવ્ર અને તણાવપૂર્ણ કામ કરવાની ગતિ ધરાવે છે, તેમના સ્વાસ્થ્ય પર વધુ ધ્યાન આપવું જોઈએ. ઉદાહરણ તરીકે, તેમનો વ્યક્તિગત હેડસેટ હોવો, IP ફોન અથવા સિસ્ટમ્સ સાથે કનેક્ટ થવા માટે અનુકૂળ હોવું. Inbertec વધુ કાર્યક્ષમ અને અનુકૂળ ઉપયોગ માટે બહુવિધ કેબલ અને એડેપ્ટર વિકસાવવા માટે સમર્પિત છે. કેબલ્સ જેમ કેQD થી USBઅથવા આરજે,Y તાલીમ કેબલ્સઅલગ સાથેઇનલાઇન નિયંત્રણો, અને યુનિવર્સલ કોર્ડ્સ ઝડપી અને સ્પષ્ટ કાર્ય શિફ્ટ પરિવર્તન માટે ખૂબ મદદરૂપ છે.

કોલ સેન્ટરમાં હેડસેટ અત્યંત મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે, જેમાં અદ્યતન ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ, શ્રેષ્ઠ સામગ્રી, અજોડ આરામ અને આરોગ્ય સંભાળ ડિઝાઇનનો સમાવેશ થાય છે, ઇનબર્ટેક આ બાબતમાં કોઈ શંકા વિના એક વિશ્વસનીય વ્યાવસાયિક છે.