સ્વાભાવિક છે કે, મારો જવાબ હા છે. તેના બે કારણો છે.
પ્રથમ, ઓફિસનું વાતાવરણ. પ્રેક્ટિસ બતાવે છે કેકોલ સેન્ટરકોલ સેન્ટર કામગીરીની સફળતાને અસર કરતું પર્યાવરણ પણ એક મહત્વપૂર્ણ પરિબળ છે. કોલ સેન્ટર વાતાવરણની સુવિધા ગ્રાહક સેવાની અસરકારકતા અને ગુણવત્તા પર અને સેવા કર્મચારીઓની ગતિશીલતા પર પણ સીધી અસર કરશે, જેના કારણે સ્ટાફ તાલીમ ખર્ચમાં વધારો થશે.
વાજબી રીતે રચાયેલ કોલ વાતાવરણ અસરકારક રીતે કામના દબાણને દૂર કરી શકે છે, અવાજનું વિતરણ ઘટાડી શકે છે અને ગ્રાહકોને સેવા આપતી વખતે વ્યવસાયિક પ્રતિનિધિઓને હળવાશ અને ખુશ અનુભવ કરાવે છે, જે કાર્ય કાર્યક્ષમતા અને ગ્રાહક સંતોષમાં સુધારો પર મુખ્ય અસર કરે છે.
બીજું, કાર્ય સ્વરૂપ. જેમ આપણે બધા જાણીએ છીએ કેકોલ સેન્ટર ઓફિસ, ઘણા કામદારો છે, અને તેમનું મુખ્ય કાર્ય ગ્રાહકોના કોલ લેવાનું અને તેમના પ્રશ્નોના જવાબ આપવાનું છે. તેથી આ પ્રકારના કાર્ય સ્વરૂપ હેઠળ, જો એક જ રૂમમાં લોકો એકબીજા સાથે વાત કરી રહ્યા હોય, તો તે ઘણો અવાજ પેદા કરશે. મેં ઉપર જે કહ્યું છે તે ફક્ત ઓપરેટરનું ધ્યાન ભંગ કરશે નહીં, પરંતુ ગ્રાહકને એવો અવાજ પણ આપશે કે જાણે રૂમ લોકોથી ભરેલો હોય, જે ગ્રાહકની કોલ સેન્ટરની છબીને અસર કરી શકે છે.
નિષ્ણાતો માને છે કે અવાજને સુરક્ષિત રાખવાથી ઉત્પાદકતામાં સૌથી વધુ વળતર મળે છે. ઘણા વિદેશી કોલ સેન્ટરો અવાજ ઘટાડવા માટે સાઉન્ડ માસ્કિંગ સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરે છે. કેટલીક સરળ પદ્ધતિઓ પણ અવાજ ઘટાડી શકે છે. જેમ કે દિવાલો, છત, કાર્પેટમાં અવાજના પ્રતિબિંબને ઘટાડવા માટે કેટલાક ધ્વનિ-શોષક ફીણ સામગ્રી સાથે; કેટલીક વનસ્પતિ હવાને તાજગી આપી શકે છે અને અવાજના ભાગને શોષી શકે છે; અવાજ રદ કરતા હેડફોનનો ઉપયોગ જે અવાજ પણ ઘટાડી શકે છે.
સૌથી ઉપર, હવે તમે કેવી રીતે વિચારો છો કે અવાજ રદ કરવોહેડફોનઓફિસ માટે સારું છે. મને ખાતરી છે કે તમારો જવાબ મારા જેવો જ હશે.
ઇનબર્ટેકેના બધા હેડસેટ્સ, ખાસ કરીને UB805DM અને UB815DM, નોઇઝ કેન્સલેશન ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરે છે. આ બે પ્રકારના હેડફોન્સમાં SVC અને ENC ટેકનોલોજી સાથે ડ્યુઅલ માઇક્રોફોન એરે છે જેમાં 99% નોઇઝ કેન્સલેશન છે. જો તમને ઇનબર્ટેકેમાં વધુ રસ હોય, તો કૃપા કરીને ક્લિક કરો http://www.inbertec.com/વધુ માહિતી માટે.
પોસ્ટ સમય: જૂન-૧૩-૨૦૨૩
