કૉલ સેન્ટરના કામદારો સરસ રીતે પોશાક પહેરે છે, સીધા બેસે છે, હેડફોન પહેરે છે અને નરમાશથી બોલે છે. ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવા માટે તેઓ દરરોજ કોલ સેન્ટર હેડફોન્સ સાથે કામ કરે છે. જો કે, આ લોકો માટે, સખત મહેનત અને તાણની ઉચ્ચ તીવ્રતા ઉપરાંત, વાસ્તવમાં બીજું છુપાયેલ વ્યવસાયિક જોખમ છે. કારણ કે તેમના કાન લાંબા સમય સુધી અવાજના સંપર્કમાં રહેવાથી સ્વાસ્થ્યને નુકસાન થઈ શકે છે.
a ના અવાજ નિયંત્રણ માટે વૈશ્વિક ધોરણો શું છેવ્યાવસાયિક હેડસેટકોલ સેન્ટર માટે? હવે ચાલો શોધી કાઢીએ!
વાસ્તવમાં, કૉલ સેન્ટર વ્યવસાયની વિશેષતાને ધ્યાનમાં રાખીને, વિશ્વભરમાં કૉલ સેન્ટર હેડફોન્સના અવાજના ધોરણો અને સંચાલન માટે પ્રમાણમાં પ્રમાણિત આવશ્યકતાઓ અને નિયંત્રણો છે.
યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ ઓક્યુપેશનલ સેફ્ટી એન્ડ હેલ્થ એડમિનિસ્ટ્રેશનના અવાજના ધોરણોમાં, આવેગ અવાજ માટે મહત્તમ 140 ડેસિબલ્સ છે, સતત અવાજ 115 ડેસિબલ્સથી વધુ નથી. 90 ડેસિબલના સરેરાશ અવાજના વાતાવરણ હેઠળ, મહત્તમ કામ કરવાની મર્યાદા 8 કલાક છે. 8 કલાક માટે 85 થી 90 ડેસિબલના સરેરાશ ઘોંઘાટના વાતાવરણ હેઠળ, કર્મચારીઓએ વાર્ષિક સુનાવણી પરીક્ષણમાંથી પસાર થવું આવશ્યક છે.
ચીનમાં, ઔદ્યોગિક સાહસોની ડિઝાઇન માટે આરોગ્યપ્રદ ધોરણ GBZ 1-2002 એ નિયત કરે છે કે કામના સ્થળે આવેગ અવાજના અવાજના સ્તરની આરોગ્યપ્રદ મર્યાદા 140 dB છે અને કામકાજના દિવસોમાં એક્સપોઝર કઠોળની ટોચની સંખ્યા 100 છે. 130 dB પર, કામકાજના દિવસોમાં સંપર્ક કઠોળની ટોચની સંખ્યા 1000 છે. 120 dB પર, સંપર્ક કઠોળની ટોચની સંખ્યા કાર્યકારી દિવસ દીઠ 1000 છે. કાર્યસ્થળમાં સતત અવાજ 115 ડેસિબલથી વધુ નથી.
કૉલ સેન્ટર હેડસેટ્સ કરી શકો છોસુનાવણીનું રક્ષણ કરોનીચેની રીતે:
1.સાઉન્ડ કંટ્રોલ: કોલ સેન્ટર હેડસેટમાં સામાન્ય રીતે વોલ્યુમ કંટ્રોલ ફીચર્સ હોય છે જે તમને વોલ્યુમને નિયંત્રિત કરવામાં અને વધુ પડતા મોટા અવાજોથી તમારી સુનાવણીને નુકસાન પહોંચાડવાનું ટાળવામાં મદદ કરે છે.
2.નોઈઝ આઈસોલેશન: કોલ સેન્ટર હેડસેટ્સમાં સામાન્ય રીતે અવાજને અલગ કરવાની વિશેષતાઓ હોય છે જે બાહ્ય અવાજને રોકી શકે છે, જેનાથી તમે તમારા અવાજને વધાર્યા વિના અન્ય વ્યક્તિને સ્પષ્ટ રીતે સાંભળી શકો છો, જેનાથી તમારી સુનાવણીને થતા નુકસાનમાં ઘટાડો થાય છે.
3.આરામદાયક પહેરવાનો અનુભવ: કૉલ સેન્ટર હેડસેટમાં સામાન્ય રીતે આરામદાયક પહેરવાનો અનુભવ હોય છે, જે લાંબા ગાળાના વસ્ત્રોને કારણે કાન પરના દબાણ અને થાકને ઘટાડી શકે છે અને આ રીતે સુનાવણીને થતા નુકસાનને ઘટાડી શકે છે.
4. શ્રવણ સુરક્ષા સાથે હેડફોન પહેરો, જે હેડફોનના લાંબા સમય સુધી ઉપયોગથી થતા નુકસાનને ટાળવા માટે વોલ્યુમને મર્યાદિત કરીને અને અવાજને ફિલ્ટર કરીને તમારી સુનાવણીને સુરક્ષિત કરી શકે છે.
કૉલ સેન્ટર હેડસેટ્સતમારી સુનાવણીને સુરક્ષિત કરવામાં મદદ કરી શકે છે, પરંતુ તમારી સુનાવણીને નુકસાન ન થાય તે માટે વોલ્યુમને નિયંત્રિત કરવું અને યોગ્ય અંતરાલો પર વિરામ લેવાનું હજુ પણ મહત્વપૂર્ણ છે.
પોસ્ટ સમય: નવેમ્બર-15-2024