નો ઉપયોગમોનો હેડસેટ્સક call લ સેન્ટરમાં ઘણા કારણોસર એક સામાન્ય પ્રથા છે:
ખર્ચ-અસરકારકતા: મોનો હેડસેટ્સ સામાન્ય રીતે તેમના સ્ટીરિયો સમકક્ષો કરતા ઓછા ખર્ચાળ હોય છે. ક call લ સેન્ટર વાતાવરણમાં જ્યાં ઘણા હેડસેટ્સની જરૂર હોય છે, મોનો હેડસેટ્સનો ઉપયોગ કરતી વખતે ખર્ચ બચત નોંધપાત્ર હોઈ શકે છે.
વ voice ઇસ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો: ક call લ સેન્ટર સેટિંગમાં, પ્રાથમિક ધ્યાન એજન્ટ અને ગ્રાહક વચ્ચે સ્પષ્ટ સંદેશાવ્યવહાર પર છે. મોનો હેડસેટ્સ ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા વ voice ઇસ ટ્રાન્સમિશન પહોંચાડવા માટે રચાયેલ છે, જેનાથી એજન્ટો ગ્રાહકોને સ્પષ્ટ રીતે સાંભળવાનું સરળ બનાવે છે.
ઉન્નત એકાગ્રતા: મોનો હેડસેટ્સ એજન્ટોને ગ્રાહક સાથેની વાતચીત પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની મંજૂરી આપે છે. ફક્ત એક જ કાનમાંથી અવાજ આવવાથી, આસપાસના વાતાવરણમાંથી વિક્ષેપો ઘટાડવામાં આવે છે, જેનાથી ધ્યાન કેન્દ્રિત અને ઉત્પાદકતામાં સુધારો થાય છે. એક સિંગલ-ઇયર હેડસેટ ક call લ સેન્ટર પ્રતિનિધિને ફોન અને અન્ય કાર્ય પર્યાવરણના અવાજો બંનેને સાંભળવાની મંજૂરી આપે છે, જેમ કે સાથીદારની ચર્ચા અથવા કમ્પ્યુટર બીપ. આ તમને વધુ સારી રીતે મલ્ટિટાસ્ક કરવાની અને તમારી ઉત્પાદકતામાં વધારો કરવાની મંજૂરી આપે છે.
અવકાશ કાર્યક્ષમતા: મોનો હેડસેટ્સ સામાન્ય રીતે સ્ટીરિયો હેડસેટ્સ કરતા હળવા અને વધુ કોમ્પેક્ટ હોય છે, જેનાથી તે લાંબા સમય સુધી પહેરવાનું સરળ બનાવે છે. તેઓ એજન્ટના ડેસ્ક પર ઓછી જગ્યા લે છે અને વિસ્તૃત ઉપયોગ માટે વધુ આરામદાયક છે.
આરામદાયક: એક કાનની હેડફોનો હળવા અને પહેરવા માટે વધુ આરામદાયક છેદ્વિપ્રસત્ર હેડફોનો. ક Call લ સેન્ટરના પ્રતિનિધિઓને ઘણીવાર લાંબા સમય સુધી હેડફોનો પહેરવાની જરૂર હોય છે, અને સિંગલ-ઇયર હેડફોનો કાન પર દબાણ ઘટાડે છે અને થાક ઘટાડી શકે છે.
સુસંગતતા: ઘણી ક call લ સેન્ટર ફોન સિસ્ટમ્સ મોનો audio ડિઓ આઉટપુટ માટે optim પ્ટિમાઇઝ છે. મોનો હેડસેટ્સનો ઉપયોગ આ સિસ્ટમો સાથે સુસંગતતાની ખાતરી આપે છે અને સંભવિત તકનીકી સમસ્યાઓ ઘટાડે છે જે સ્ટીરિયો હેડસેટ્સનો ઉપયોગ કરતી વખતે ઉદ્ભવી શકે છે.
દેખરેખ અને તાલીમ માટે અનુકૂળ: એક જ ઇયરપીસનો ઉપયોગ કરવાથી સુપરવાઇઝર્સ અથવા ટ્રેનર્સ માટે ક call લ સેન્ટરના પ્રતિનિધિઓનું નિરીક્ષણ અને ટ્રેન કરવાનું અનુકૂળ બનાવે છે. સુપરવાઇઝર્સ પ્રતિનિધિઓના ક calls લ્સ સાંભળીને રીઅલ-ટાઇમ માર્ગદર્શન અને પ્રતિસાદ પ્રદાન કરી શકે છે, જ્યારે પ્રતિનિધિઓ એક જ ઇયરપીસ દ્વારા સુપરવાઇઝરની સૂચના સાંભળી શકે છે.
જ્યારે સ્ટીરિયો હેડસેટ્સ વધુ નિમજ્જન audio ડિઓ અનુભવ પ્રદાન કરવાનો ફાયદો પ્રદાન કરે છે, ક call લ સેન્ટર સેટિંગમાં જ્યાં સ્પષ્ટ સંદેશાવ્યવહાર સર્વોચ્ચ છે, મોનો હેડસેટ્સ ઘણીવાર તેમની વ્યવહારિકતા, ખર્ચ-અસરકારકતા માટે પસંદ કરવામાં આવે છે અને અવાજની સ્પષ્ટતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.
ખર્ચ અને પર્યાવરણીય જાગૃતિ એ મોનોરલ હેડસેટના મુખ્ય ફાયદા છે.
પોસ્ટ સમય: Aug ગસ્ટ -02-2024
