યોગ્ય સંદેશાવ્યવહાર હેડસેટ કેવી રીતે પસંદ કરવું?

ફોન હેડસેટ્સ, ગ્રાહક સેવા અને ગ્રાહકો માટે લાંબા સમય સુધી ફોન પર વાતચીત કરવા માટે જરૂરી સહાયક સાધન તરીકે; એન્ટરપ્રાઇઝની ખરીદી કરતી વખતે હેડસેટની ડિઝાઇન અને ગુણવત્તા પર કેટલીક આવશ્યકતાઓ હોવી જોઈએ, અને કાળજીપૂર્વક પસંદ કરવી જોઈએ અને નીચેની સમસ્યાઓ ટાળવાનો પ્રયાસ કરવો જોઈએ.

• અવાજ ઘટાડવાની અસર નબળી છે, પર્યાવરણ ઘોંઘાટીયા છે, ઓપરેટરને પોતાનો અવાજ ઉઠાવવાની જરૂર છે જેથી અન્ય પક્ષને સ્પષ્ટ રીતે સાંભળવું, ગળા અને અવાજની દોરીને નુકસાન પહોંચાડવાનું સરળ છે.

• નબળા ક call લ સાઉન્ડ ઓપરેટરો અને ગ્રાહકો વચ્ચેના સંદેશાવ્યવહારમાં મુશ્કેલીઓ તરફ દોરી જશે, અને નબળા ગ્રાહકનો અનુભવ ખરાબ પ્રતિષ્ઠા અને ગ્રાહકોની ખોટ તરફ દોરી જશે. ફોન હેડસેટની નબળી ગુણવત્તા માત્ર ક call લની ગુણવત્તાને અસર કરશે નહીં, પરંતુ ટૂંકા સેવા સમયને કારણે કંપનીના operating પરેટિંગ ખર્ચમાં પણ વધારો કરશે.

• હેડસેટ લાંબા સમય અને નબળા આરામ પહેરવાને કારણે, કાનમાં દુખાવો અને અન્ય અગવડતાઓનું કારણ બને છે; લાંબા ગાળાના સુનાવણીના નુકસાનનું કારણ બની શકે છે, ગંભીર વપરાશકર્તાના કાર્ય અને જીવનને પણ અસર કરશે.

સમસ્યાને હલ કરવા અને એન્ટરપ્રાઇઝને તેમના પોતાના આર્થિક હેડસેટ્સ પસંદ કરવામાં, ગ્રાહક સેવા/માર્કેટિંગની કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવા માટે, ગ્રાહકોને વ્યવસાયિક, ઘનિષ્ઠ સેવાઓ અને કોર્પોરેટ માહિતી સાથે વધુ સારી રીતે પ્રદાન કરવા અને ગ્રાહકોની સંતોષ અને કોર્પોરેટ છબીમાં સતત સુધારો લાવવા માટે મદદ કરે છે.

શું હેડસેટ ખરેખર અવાજ ઘટાડી શકે છે?

ગ્રાહક સેવા સ્ટાફ, ઘણીવાર office ફિસની બેઠકો વચ્ચે થોડી જગ્યાવાળી સામૂહિક office ફિસમાં હોય છે. પડોશી ટેબલનો અવાજ સામાન્ય રીતે તેમાંના માઇક્રોફોનમાં સંક્રમિત કરવામાં આવશે. ગ્રાહક સેવા કર્મચારીઓને વોલ્યુમ પ્રદાન કરવાની જરૂર છે અથવા ગ્રાહકને કંપનીની સંબંધિત માહિતીને વધુ સારી રીતે પહોંચાડવા માટે ઘણી વખત ભાષણનું પુનરાવર્તન કરવાની જરૂર છે. આ કિસ્સામાં, જો તમે અવાજ-રદ કરવાના માઇક્રોફોન અને અવાજ-રદ કરનારા એડેપ્ટરથી સજ્જ હેડસેટ પસંદ કરો અને તેનો ઉપયોગ કરો છો, તો તે પૃષ્ઠભૂમિ અવાજના 90% કરતા વધુને અસરકારક રીતે દૂર કરી શકે છે અને ખાતરી કરે છે કે અવાજ સ્પષ્ટ અને ઘૂસણખોરી છે, સંદેશાવ્યવહારનો સમય બચાવવા, અસરકારક રીતે સેવાની ગુણવત્તામાં સુધારો કરી શકે છે, અને ગ્રાહકના અનુભવમાં સુધારો કરી શકે છે.

શું હેડસેટ્સ લાંબા સમય સુધી પહેરવામાં આરામદાયક છે?

ગ્રાહક સેવા કર્મચારીઓ કે જે દિવસમાં સેંકડો ક calls લ કરે છે અથવા પ્રાપ્ત કરે છે, દિવસમાં 8h કરતા વધુ માટે હેડફોનો પહેરવાથી જો અગવડતા પહેરે છે તો તેમની કાર્ય કાર્યક્ષમતા અને કાર્યના મૂડને સીધી અસર કરશે. ફોન સર્વિસ હેડસેટની પસંદગી કરતી વખતે, એન્ટરપ્રાઇઝે એર્ગોનોમિક્સ સ્ટ્રક્ચર સાથે ફોન સર્વિસ હેડસેટ પસંદ કરવું જોઈએ જે માથાના પ્રકારને બંધબેસે છે. તે જ સમયે, પ્રોટીન/સ્પોન્જ/શ્વાસ લેતા ચામડાના કેસ જેવા નરમ કાનના પેડ્સવાળા ફોન સર્વિસ હેડસેટ લાંબા સમય સુધી પહેરી શકાય છે, જે કાનને આરામદાયક બનાવશે અને પીડા પેદા કરશે નહીં. તે ગ્રાહક સેવા કર્મચારીઓને વધુ આરામદાયક અને વધુ કાર્યક્ષમ બનાવી શકે છે.

હેડસેટ્સ સુનાવણીનું રક્ષણ કરી શકે છે?

હેડસેટ્સના ભારે વપરાશકર્તાઓ માટે, ધ્વનિ સાથે લાંબા સમય સુધી સંપર્ક યોગ્ય તકનીકી સુરક્ષા વિના સુનાવણીને નુકસાન પહોંચાડે છે. વ્યવસાયિક ફોન હેડસેટનો ઉપયોગ કરીને, વપરાશકર્તાની સુનાવણી આરોગ્યને વધુ સારી રીતે સુરક્ષિત કરી શકાય છે. વ્યવસાયિક ટ્રાફિક ઇયરફોન્સ અસરકારક રીતે અવાજ ઘટાડવા, ધ્વનિ દબાણને દૂર કરવા, ટ્રબલ આઉટપુટને મર્યાદિત કરીને અને અન્ય તકનીકી માધ્યમ દ્વારા સુનાવણીને અસરકારક રીતે સુરક્ષિત કરી શકે છે. એન્ટરપ્રાઇઝ આ તકનીકોનો ઉપયોગ કરીને ટ્રાફિક ઇયરફોન્સને પ્રાધાન્યરૂપે પસંદ કરી શકે છે.