રોજિંદા ઉપયોગમાં હેડસેટ કેવી રીતે જાળવવા?

કોલ સેન્ટરના કર્મચારીઓ દિવસ-રાત શું સાથે રાખે છે? કોલ સેન્ટરમાં દરરોજ સુંદર પુરુષો અને સુંદર સ્ત્રીઓ સાથે શું ઘનિષ્ઠ રીતે સંપર્ક કરે છે? ગ્રાહક સેવા કર્મચારીઓના કાર્ય સ્વાસ્થ્યનું રક્ષણ શું કરે છે? તે હેડસેટ છે. ભલે તે નજીવું લાગે, હેડસેટ ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિઓ અને ગ્રાહકો વચ્ચે વાતચીતમાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે. આ મહત્વપૂર્ણ કાર્ય ભાગીદારનું રક્ષણ કરવું એ જ્ઞાન છે જે દરેક એજન્ટે શીખવું જોઈએ.
તમારા સંદર્ભ માટે, ઇન્બર્ટેકે હેડસેટ્સ સાથેના વર્ષોના અનુભવમાંથી લીધેલી વ્યવહારુ ટિપ્સનો સારાંશ નીચે મુજબ છે:
• દોરીને હળવેથી હેન્ડલ કરો. હેડસેટને નુકસાન થવાનું મુખ્ય કારણ દોરીને હળવેથી ડિસ્કનેક્ટ કરવાને બદલે ખૂબ જ જોરથી ખેંચવી છે, જેનાથી સરળતાથી શોર્ટ સર્કિટ થઈ શકે છે.
• હેડસેટને નવો દેખાવ આપો. મોટાભાગના ઉત્પાદકો તેમના હેડસેટ્સ માટે ચામડા અથવા સ્પોન્જ રક્ષણાત્મક કવર પૂરા પાડે છે. જ્યારે નવા કર્મચારીઓ જોડાય છે, જેમ તમે તેમને વ્યવસ્થિત કાર્યસ્થળ પ્રદાન કરો છો, તેમ હેડસેટ્સ તાજું કરવા માટે તેમાં શામેલ રક્ષણાત્મક કવરનો ઉપયોગ કરવાનું યાદ રાખો.
• હેડસેટને આલ્કોહોલથી સાફ કરવાનું ટાળો. જ્યારે ધાતુના ભાગોને આલ્કોહોલથી સાફ કરી શકાય છે, નિષ્ણાતો ચેતવણી આપે છે કે આલ્કોહોલ પ્લાસ્ટિકના ઘટકો માટે વિનાશક છે - તે દોરીને બરડ બનાવી શકે છે અને તિરાડ પડવાની સંભાવના ધરાવે છે. તેના બદલે, મેકઅપના અવશેષો, પરસેવો અને ધૂળને નિયમિતપણે સાફ કરવા માટે યોગ્ય ક્લીનરથી છાંટવામાં આવેલા નરમ કપડાનો ઉપયોગ કરો.
• ખોરાક દૂર રાખો. ખાતા કે પીતા સમયે હેડસેટનો ઉપયોગ કરવાનું ટાળો, અને તેને ક્યારેય ખોરાકમાં ભળવા ન દો!
• દોરીને ચુસ્ત રીતે વાળશો નહીં. કેટલાક લોકો સુઘડતા માટે દોરીને ચુસ્ત રીતે વાળવાનું પસંદ કરે છે, પરંતુ આ એક ભૂલ છે - તે દોરીનું આયુષ્ય ઘટાડે છે.