અયોગ્ય પસંદગી અને ઉપયોગહેડસેટ્સનીચેના પ્રતિકૂળ પરિણામોનું કારણ બની શકે છે:
1. કંપનીઓ માટે, નબળી ગુણવત્તાવાળા હેડસેટ્સ કોલ ગુણવત્તાને અસર કરશે, જેના પરિણામે ગ્રાહકોનો અસંતોષ થશે; હેડસેટ્સ સરળતાથી નુકસાન પામે છે જે કંપનીના ખર્ચમાં પણ વધારો કરી શકે છે, જેના પરિણામે બિનજરૂરી બગાડ થાય છે.
2. કોલ સેન્ટર માટે, નબળી ગુણવત્તાવાળા હેડસેટ્સનો ઉપયોગ કરવાથી સુનાવણી અને બેઠકોના સ્વાસ્થ્ય પર ગંભીર અસર પડી શકે છે.
હેડસેટ્સ માટે કોલ સેન્ટર સીટની ઘણી આવશ્યકતાઓ છે:
● પહેરવામાં આરામદાયક
બધી સીટો 8 કલાક સુધી હેડસેટ પહેરે છે. જો હેડસેટનું એર્ગોનોમિક માળખું સારી રીતે ડિઝાઇન ન હોય, તો એટેન્ડન્ટ્સ લાંબા સમય સુધી અસ્વસ્થતા અનુભવશે, જે તેમની કાર્યક્ષમતા અને મૂડને સીધી અસર કરે છે. ઇનબર્ટેક હેડસેટ્સ: કાન અને માથાના દબાણને ઘટાડવા માટે હળવા વજન, પ્રોટીન લેધર અને ફોમ કુશન સાથે એર્ગોનોમિક ડિઝાઇન.
● હાઇ-ડેફિનેશન વૉઇસ
સીટો સીધી પ્રોડક્ટ ઉત્પન્ન કરતી નથી; તેમનું પ્રોડક્ટ એક સેવા છે, તેઓ ગ્રાહકો સાથે વાત કરે છે. તેથી, ઉચ્ચ સેવા સ્તર સુનિશ્ચિત કરવા માટે, હેડસેટના માઇક્રોફોન ભાગમાં ખાતરી કરવી આવશ્યક છે કે બહાર જતો અવાજ સ્પષ્ટ છે. ઘણા કોલ સેન્ટરોનું વાતાવરણ ઘોંઘાટીયા હોય છે. ઘણી સીટો પ્રમાણમાં નાની જગ્યામાં કામ કરે છે અને એકબીજા પર ઘણો પ્રભાવ પાડે છે. ક્યારેક અન્ય લોકોનો અવાજ તેના માઇક્રોફોનમાં જાય છે.
ગ્રાહક સેવા માટે આ એક મોટી હેરાનગતિ છે. બેઠકો પણ ઇચ્છે છે કેઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા હેડસેટ, જેથી બહાર જતો અવાજ સ્પષ્ટ હોય, ગ્રાહક કંઈપણ ગેરસમજ ન કરે, અને તેમને પુનરાવર્તન કરવાની જરૂર ન પડે.
કોલ સેન્ટર પર ફોન કરનારા ગ્રાહકો વિવિધ વાતાવરણમાં હોઈ શકે છે, જેમ કે શેરીમાં અથવા રેસ્ટોરન્ટમાં. ખાસ કરીને, ઘણા ગ્રાહકો ડાયલ કરવા માટે મોબાઇલ ફોનનો ઉપયોગ કરે છે, જે અસ્થિર સિગ્નલને કારણે થતા અવાજમાં વધારો કરશે. પૃષ્ઠભૂમિ અવાજને ફિલ્ટર કરવા માટે અમને એક સારા હેડસેટ સિસ્ટમની જરૂર છે. ઇનબર્ટેક હેડસેટ્સ: વાઇડબેન્ડ સ્પીકર્સ જે તેજસ્વી અવાજ પહોંચાડે છે અને સાંભળવાનો થાક ઘટાડે છે. શક્તિશાળી સાથે અમારા હેડસેટ્સઅવાજ રદ કરવો.
● શ્રવણ સુરક્ષા
દ્રષ્ટિની જેમ, સુનાવણી પણ નુકસાન થયા પછી ક્યારેય રાહત મેળવી શકાતી નથી. લાંબા સમય સુધી અવાજના સંપર્કમાં રહેવાથી યોગ્ય સુરક્ષા વિના સુનાવણીને ગંભીર નુકસાન થઈ શકે છે. તે કાનના દુખાવાથી શરૂ થઈ શકે છે, ત્યારબાદ સાંભળવાની ખોટ થઈ શકે છે, જે પ્રમાણભૂત સ્તર કરતા ઘણી ઓછી છે. વ્યાવસાયિક હેડસેટ્સનો ઉપયોગ એ કર્મચારીઓના સ્વાસ્થ્યને સુરક્ષિત રાખવાનો એકમાત્ર રસ્તો છે.ઇનબર્ટેક હેડસેટ્સ118bD થી વધુના મોટા અવાજોને દૂર કરવા અને શ્રવણશક્તિને સુરક્ષિત રાખવા માટે અદ્યતન ઑડિઓ ટેકનોલોજી - અમને તમારા સ્વાસ્થ્યની ચિંતા છે!
ધ્યાન:
લાંબા સમય સુધી પહેરવાથી થતા માથાના દુખાવાથી બચવા માટે નરમ પ્લાસ્ટિક હેડસેટ પસંદ કરવાનો પ્રયાસ કરો.
ગ્રાહકોને તમારી આસપાસના સાથીદારોના અવાજો સાંભળવા ન મળે અને ગ્રાહકોને ગુણવત્તાયુક્ત સેવા પૂરી પાડવા માટે શક્ય હોય ત્યાં સુધી અવાજ રદ કરતા માઇક પસંદ કરો.
પોસ્ટ સમય: જુલાઈ-૧૩-૨૦૨૨